۱مقدمه
حفظ حریم خصوصی کاربران برای سودسود یک تعهد است، نه یک تشریفات. ما تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات ضروری است و هیچ دادهای را نمیفروشیم.
این سیاست بر تمام بخشهای وبسایت و پنل کاربری سودسود اعمال میشود.
۲اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعاتی که خودتان ارائه میدهید
- هنگام ثبتنام: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی رایانامه و رمز عبور.
- برای تسویه حساب: شماره شبا یا شماره حساب بانکی بهنام خودتان.
- هنگام ارسال پیام: نام، رایانامه، موضوع و متن پیامی که در فرم تماس مینویسید.
ب) اطلاعاتی که بهصورت خودکار ثبت میشود
- آمار بازدید: شمار کل بازدیدها و بازدیدکنندگان یکتا در هر روز.
- نشانی IP: نشانی IP شما هرگز بهصورت خام ذخیره نمیشود؛ تنها یک اثر رمزنگاریشده (هش) از آن نگهداری میشود تا بازدید تکراری در یک روز دوباره شمرده نشود. این مقدار قابل بازگردانی به نشانی اصلی نیست.
- نوع مرورگر: تنها هنگام ارسال فرم تماس، برای تشخیص ارسالهای خودکار و هرزنامه.
۳اهداف استفاده از اطلاعات
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت شما.
- پردازش سفارشها، هماهنگی ارسال و محاسبه و واریز سود.
- پاسخگویی به پیامها و درخواستهای پشتیبانی.
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، تسویه و تغییرات مهم خدمات.
- سنجش میزان استفاده از سایت بهصورت تجمیعی و بهبود آن.
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و ارسال هرزنامه.
اطلاعات شما برای هیچ هدف دیگری — از جمله فروش به اشخاص ثالث یا تبلیغات هدفمند — استفاده نمیشود.
۴اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و در ازای دریافت وجه در اختیار دیگران قرار نمیدهیم. اطلاعات تنها در این موارد و تنها به میزان لازم منتقل میشود:
- شرکتهای حملونقل: نام، نشانی و شماره تماس گیرنده، صرفاً برای تحویل مرسوله.
- درگاههای پرداخت و بانکها: اطلاعات لازم برای انجام تراکنش و واریز سود. اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً توسط درگاه دریافت میشود و هیچگاه به سرورهای ما وارد نمیشود.
- سرویس ارسال پیامک: تنها شماره تلفن همراه، برای ارسال کد ورود و اطلاعرسانی سفارش.
- مراجع قانونی: در صورت دریافت دستور مقام قضایی صالح.
۶مدت نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب کاربری: تا زمانی که حساب فعال است و پس از آن تا پایان مهلتهای قانونی نگهداری اسناد مالی.
- سوابق سفارش و مالی: مطابق الزامات قانون تجارت و مقررات مالیاتی.
- هش نشانی IP بازدیدکنندگان: حداکثر ۳۵ روز و سپس بهصورت خودکار حذف میشود.
- پیامهای فرم تماس: تا زمان رسیدگی کامل و سپس بنا به درخواست شما قابل حذف است.
۷امنیت اطلاعات
- تمام ارتباط میان مرورگر شما و سرور از طریق پروتکل رمزنگاریشده HTTPS انجام میشود.
- رمز عبور شما بهصورت هششده ذخیره میشود و برای هیچکس — از جمله کارکنان ما — قابل بازیابی نیست.
- دسترسی به دادهها محدود به افرادی است که برای انجام وظیفه خود به آن نیاز دارند.
هیچ سامانهای صددرصد مصون نیست؛ در صورت وقوع رخنهای که اطلاعات شما را در معرض خطر قرار دهد، در سریعترین زمان ممکن به شما اطلاع خواهیم داد.
۸حقوق شما
- دسترسی: میتوانید بخواهید چه اطلاعاتی از شما نزد ماست.
- اصلاح: اطلاعات نادرست را از پنل کاربری اصلاح کنید یا اصلاح آن را درخواست دهید.
- حذف: حذف حساب و اطلاعات شخصی خود را درخواست کنید — بهجز دادههایی که نگهداری آنها تکلیف قانونی ماست.
- انصراف از پیامها: دریافت پیامهای اطلاعرسانی غیرضروری را متوقف کنید. پیامهای مربوط به سفارش و تسویه، بخشی از خدماتاند و قابل قطع نیستند.
برای اعمال هر یک از این حقوق کافی است از راههای ارتباطی انتهای همین صفحه با ما تماس بگیرید. پاسخ حداکثر ظرف ۷ روز کاری داده میشود.
۹اطلاعات کودکان
خدمات سودسود برای افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمیشود و ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمعآوری نمیکنیم. در صورت اطلاع از ثبت چنین اطلاعاتی، آن را حذف خواهیم کرد.
۱۰تغییرات این سیاست
در صورت تغییر این سیاست، تاریخ بهروزرسانی بالای همین صفحه اصلاح میشود. تغییرات مهم — بهویژه مواردی که دامنه جمعآوری داده را گسترش میدهند — پیش از اجرا از طریق پنل کاربری به شما اطلاع داده خواهد شد.
۱۱راههای ارتباطی
در صورت وجود هر پرسش یا ابهام درباره این سند، پیش از استفاده از خدمات با ما در تماس باشید. پاسخگویی به درخواستهای مربوط به این سند حداکثر ظرف ۷ روز کاری انجام میشود.
سودسود